Müller Bus Touristik KG
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Wissenswertes von A - Z

Anmeldung: Die Buchung Ihrer gewünschten Reise kann in unserem Büro persönlich, telefonisch, schriftlich, per Fax oder per Mail verbindlich vorgenommen werden. Buchen Sie möglichst sechs Wochen vor Reiseantritt, damit eine ordnungsgemäße Unterbringung möglich ist.

Auslandskrankenversicherung: Bei Buchung einer Auslandsreise empfehlen wir dringend eine zusätzliche Auslandskrankenversicherung abzuschließen. Diese ist besonders wichtig für den Fall eines unvorhersehbaren Krankenhausaufenthaltes oder eines Rücktransportes aus dem Ausland. Die reguläre Krankenversicherung deckt diese Kosten nicht ab. Die Informationen über die Auslandskrankenversicherung sind im unserem Reisebüro erhältlich.

Bordfrühstück: Bei den Mehrtagesfahrten ab 3 Tagen bekommen Sie am Anreisetag im Bus ein Frühstück mit belegten Broten und Kaffee gereicht.

Busstandard: Auf allen in diesem Katalog ausgeschriebenen Reisen werden moderne und komfortable Reisebusse mit Toilette, Klimaanlage, Reisebestuhlung, Kühlschrank und Bordküche eingesetzt. Das Rauchen in unseren Reisebussen ist nicht gestattet.

Büroöffnungszeiten: Wir sind von Montag bis Freitag von 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr für Sie da.

Datenschutz: Den Schutz Ihrer persönlichen Daten nehmen wir nach wie vor sehr ernst. Dieser entspricht der zum 25. Mai 2018 in Kraft getretenen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU. Unsere Datenschutzerklärung verschafft Ihnen einen Überblick über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in unserem Hause sowie die erweiterten Rechte, die sich hieraus für Sie ergeben.

Eintrittsgelder: Eintrittsgelder sind im Fahrpreis nicht enthalten. Ausnahme: wenn diese im Leistungspaket aufgeführt sind.

Gruppen Reisen billiger: Zusammengehörige Gruppen, die sich für eine mehrtägige Busreise aus unserem Angebot entschieden haben, erhalten 2 % Nachlass, sofern Buchung und Bezahlung durch eine Person erfolgt. Dies gilt nur bei  Direktbuchungen und ist nicht mit anderen Ermäßigungen kombinierbar.

Mindestteilnehmerzahl: Sollte bei einer Reise die Mindestteilnehmerzahl von 20 Personen nicht erreicht werden, sind wir berechtigt, die Reise spätestens 4 Wochen vor Reisebeginn abzusagen.

Nichtinanspruchnahme von Leistungen: Falls ein Reisender einzelne Leistungen nicht in Anspruch nimmt, wird sich Müller Bus Touristik bei den Leistungsträgern um Erstattung bemühen. Bei Verzicht auf Ausflugsfahrten sind Erstattungen ausgeschlossen.

Notrufnummer: Außerhalb unserer Öffnungszeiten können Sie in dringenden Notfällen folgende Notrufnummer wählen: 0173-9182527

Parkplätze: Viele kostenlose Parkplätze stehen auf unserem Betriebsgelände in der Felicitas- Rose-Strasse 45 zur Verfügung. Jedoch ohne Haftung.

Reisebegleiter: Um unsere Reisen für Sie angenehmer zu gestalten und den Bordservice zu verbessern, werden überwiegend bei Tages- und Mehrtagesfahrten Reisebegleiter eingesetzt.

Reisegutschein – immer passende Geschenkidee: Ob zum Geburtstag, zu Weihnachten, zum Jubiläum oder einfach mal als kleine Aufmerksamkeit – mit unserem Geschenk-Reisegutschein kommen Sie immer gut an. Sie können den Gutschein persönlich in unserem Reisebüro abholen oder fernmündlich bestellen und mit einer Rechnung zugeschickt bekommen.

Reisetombola: Für Unterhaltung und angenehme Überraschungen während Ihrer Tages- und Mehrtagesreisen sorgt unsere lustige Reisetombola.

Rollator-Mitnahme: Gerne können Sie Ihren Rollator bei der gebuchten Reise mitnehmen. Dies muss bereits bei der Anmeldung angegeben werden, damit wir den Platz sowie den Taxitransport organisieren können.

Sitzplatzreservierung: Die Verteilung der Sitzplätze im Bus erfolgt grundsätzlich in der Reihenfolge der Anmeldung. Melden Sie sich so früh wie möglich an, damit wir Ihren Sitzplatzwunsch erfüllen können. Wir weisen jedoch darauf hin, dass kein Rechtsanspruch auf einen bestimmten Sitzplatz besteht.

Sonderwünsche: Sonderwünsche, wie Zimmer mit Dusche, Raucherzimmer, Twin-Zimmer, behindertengerechte Zimmer oder vegetarische Kost, müssen rechtzeitig bei uns bei Anmeldung der Reise angegeben werden. Wir werden alles versuchen, um Ihren Wünschen zu entsprechen. 

Sparen: Beachten Sie unseren Super-Frühbucher-Bonus und Frühbucherrabatt in der Reisebeschreibung.

Er ist nicht mit den anderen Ermäßigungen kombinierbar und gilt nur bei Direktbuchungen über Müller Bus Touristik.

Stornostaffelung: Von der bei uns gebuchten Reise können Sie jederzeit zurücktreten. Die Höhe der Stornogebühren richtet sich nach dem Zeitpunkt der Stornierung sowie nach der angewendeten Stornostaffel. Diese ist in der Katalogausschreibung sowie in der Anmeldebestätigung ausgewiesen.

Tagesfahrten: Möchten Sie einfach nur mal kurz dem Alltag entfliehen? Dann fragen Sie nach unserem aktuellen Tagesfahrten-Programm nach. Die Planung unserer Tagesfahrten findet ca. 2 Monate im Voraus statt.

Taxiservice inklusive: Bei allen Reisen ab 3 Tagen werden Sie bequem von Zuhause mit dem Taxi zum Hallenbad Celle gebracht. Taxiservice umfasst Landkreis Celle sowie Nordregion Hannover. Grenzfälle auf Anfrage.

Treuebonus: Mit dem Treuebonus möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Vertrauen zu unserem Reiseunternehmen bedanken. Jede bei uns gebuchte Mehrtagesfahrt wir in Ihrer Kundenkarte eingetragen. Nach Ihrer sechsten Reise erhalten Sie vom Gesamtwert der eingetragenen Reisen einen Treuebonus von 3%. Dieser Bonus wird Ihnen bei der nächsten Mehrtagesfahrt angerechnet. Bitte beachten Sie, dass in den Kundenkarte nur die direkt bei uns gebuchten Reisen (keine Buchungen über andere Reisebüros/Vermittler) berücksichtigt werden können. Der Treuebonus ist nicht auf andere Personen übertragbar. 

Versicherungen inklusive: Bei allen unseren Reisen sind Insolvenz- und Reiserücktrittsversicherung bereits inklusive. Bei Stornierung im Falle von Krankheit, des Unfalles oder des Todes verbleibt für Sie nur ein Selbstbehalt von 20% der Storno-
kosten oder mind. 25,- € Versicherungs- und Bearbeitungsgebühr.

Zustiegsmöglichkeiten: 

Bei 2-Tages- oder Tagesfahrten können Sie zusteigen:

● auf dem Betriebshof (Felicitas-Rose-Str. 45) 

● Scheuen ● Groß Hehlen ● Kanzleistraße
● Hannoversche Heerstraße 22 (Höhe Penny-Markt) ● Lauensteinplatz

 

Weitere Zugstiegsmöglichkeiten nennen wir Ihnen gern auf Anfrage.

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